袁劍飛，開門子大酒店大堂副理，迄今在酒店工作已有14個年頭。在工作崗位上，他與同事和睦相處，對客人真誠服務，同時積極配合完成接待任務，多次獲得入住酒店賓客的表揚和認可。

  酒店是疫情防控的主戰場。袁劍飛選擇站在了防疫的第一線，主動承擔多項防疫隔離接待。他每天對出入賓館的客人進行測溫掃碼、登記身份信息，并提醒佩戴口罩。同時，嚴格執行物品存放檢查流程，按照防疫要求，定期對寄存物品以及存放處進行全面消殺清潔。“酒店防疫任務是艱巨的，每天一站就是幾個小時不休息，雖然過程很辛苦，但絲毫不敢松懈！”袁劍飛始終把酒店防疫工作視為重中之重。

  在日常工作中，袁劍飛始終心系賓客。6月初，一位行動不便坐著輪椅的賓客來到開門子大酒店入住。袁劍飛看到后，主動把客人送至餐廳用餐，一直等到客人用餐完畢，他再把客人送到房間休息。在客人退房離店時，袁劍飛考慮到客人行動不便，便主動送客人到酒店門口并幫忙打車。這一系列的暖心服務，只是他日常工作的一部分。所有的堅持，都源于熱愛。他將在平凡的崗位上，繼續發光發熱……（文：李艷/圖：沈美玲/編輯：余泰/一審：江威/二審：嚴春華/終審：盛旺喜）